TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
ASPECTOS GENERALES
1.1
Las presentes condiciones generales (las «Condiciones») resultarán de aplicación cuando tú, como consumidor («Tú»), realices un pedido a través de la web www.artetorero.es y las páginas relacionadas con la misma (el «Sitio»). El contrato se formaliza entre Arte Torero, con número de identificación fiscal alemán DE 86048/56906(«Arte Torero») y Tú. En el Sitio podrás encontrar información detallada y otra información sobre Arte Torero. Las condiciones solo resultan aplicables para ti, que eres el consumidor y que realizas pedidos a través del Sitio.
1.2
Para poder realizar un pedido en el Sitio, debes tener 18 años de edad. Arte Torero no acepta ninguna compra a crédito realizada por personas de menores de 18 años. Arte Torero se reserva el derecho a denegar o a modificar tu pedido en casos concretos (por ejemplo, si los datos que has indicado son incorrectos y/o eres moroso).
1.3
Arte Torero expresa sus reservas por la interrupción de la venta y los posibles errores en las imágenes o las erratas del Sitio, por ejemplo, errores en la descripción del producto o en las especificaciones técnicas, precios incorrectos o ajustes en los mismos (como pueden ser precios modificados a raíz de los proveedores o de las fluctuaciones en las divisas) o información incorrecta relativa a si un producto está en stock. Arte Torero tiene derecho a corregir dichos posibles errores y a modificar o actualizar la información cuando lo estime oportuno. Si se ha indicado un precio erróneo para un producto del que has hecho un pedido, evidentemente Arte Torero te informará al respecto y quedará a la espera de tu confirmación del precio corregido antes de seguir con el pedido. Toda la información contenida en imágenes que aparece en el Sitio se deberá interpretar de modo meramente ilustrativo. No se puede garantizar que dichas ilustraciones correspondan al aspecto exacto del producto. Arte Torero no asume ninguna responsabilidad por la información contenida en el Sitio que proceda de un tercero.
1.4
El Sitio, así como todo el contenido incluido en él, es propiedad de Arte Torero. La información está protegida, entre otras cosas, por las leyes de propiedad intelectual y de mercado. Esto significa que las marcas comerciales, los nombres de empresas, los nombres de productos, las imágenes y los aspectos gráficos, de diseño y de layout, así como la información sobre los productos, los servicios y otros contenidos no se pueden copiar ni utilizar sin el permiso por escrito de Arte Torero.
CONTRATO Y REALIZACIÓN DE PEDIDOS
2.1
Para poder realizar una compra a través del Sitio, tienes que aceptar las Condiciones. Al aceptar las Condiciones, te comprometes a cumplirlas en su totalidad, además de confirmar haber leído la información sobre los datos de carácter personal y dar tu consentimiento al uso de dichos datos y de las cookies de conformidad con la Política de privacidad de Arte Torero, que puedes consultar aquí.
2.2
El contrato de compraventa se formaliza en el momento que Arte Torero ha confirmado tu pedido y Tú has recibido la confirmación del mismo por parte de Arte Torero por correo electrónico. Arte Torero te ruega que guardes esa confirmación de pedido para posibles contactos con el Servicio de atención al cliente de Arte Torero. Puedes cancelar tu pedido hasta el momento en el que haya sido confirmado por Arte Torero. En caso de cancelar el pedido, Arte Torero te devolverá todas las posibles cantidades que tu empresa de crédito o de pago o Tú hayáis hecho con relación al pedido.
DATOS DEL CLIENTE, ETC.
3.1
Cuando registres tu cuenta de usuario y/o vayas a realizar un pedido, te pediremos que proporciones determinados datos de carácter personal. Confirmas que los datos que indicas son correctos y están completos y asumes la responsabilidad de los datos que hayas indicado de forma incorrecta. En la Política de privacidad de Arte Torero encontrarás información sobre el tratamiento de los datos de carácter personal por parte de Arte Torero.
3.2
Te comprometes a que ninguna otra persona utilice tus datos para iniciar sesión. No puedes desvelar tu nombre de usuario ni tu contraseña a ninguna persona no autorizada y te asegurarás de que ambos se guarden de tal forma que ninguna persona no autorizada pueda acceder a esa información. Si tienes la sospecha de que alguna persona no autorizada ha accedido a tu contraseña, se lo deberás notificar a Arte Torero inmediatamente. Eres el responsable de todas las compras que se realizan con tus datos de inicio de sesión en caso de no realizar dicha notificación.
3.3
En caso de que Arte Torero sospeche que estás haciendo un uso indebido de tu cuenta de usuario o de tus datos de inicio de sesión, o que, de algún otro modo, infringes las Condiciones, Arte Torero tiene el derecho a darte de baja. Arte Torero también tiene derecho a proporcionarte nuevos datos de inicio de sesión.
PRECIOS, GASTOS Y PAGO
4.1
A la hora de realizar el pago a través del Sitio, se aplican los precios que se indican en él. Los precios se indican en euros e incluyen los impuestos. Los precios no incluyen los gastos de pago y de envío, que se indican por separado.
4.2
Puedes pagar de las formas que se indican en el Sitio. Arte Torero tiene derecho a recibir el pago en el momento de la realización del pedido. Arte Torero se reserva el derecho a no ofrecer siempre todas las formas de pago u otra forma de pago si el que has elegido, por la razón que fuese, no funciona concretamente en el momento de la compra. Ten en cuenta que en el Sitio se indican posibles limitaciones en lo relativo a las formas de pago.
PROMOCIONES Y OFERTAS
5.1
Arte Torero puede, cuando lo estime oportuno, ofrecer promociones en el Sitio que pueden tener condiciones más favorables que las indicadas en estas Condiciones, por ejemplo, con relación al pago o una ampliación del derecho de desistimiento. Estas condiciones más favorables estarán vigentes durante todo el período de validez de la promoción y para los productos concretos que indique Arte Torero de manera conjunta con la promoción. Arte Torero se reserva el derecho a cancelar, cuando lo estime oportuno, dichas promociones. Cuando se haya terminado o cancelado una promoción, se aplicarán estas Condiciones sin cambio alguno. Las ofertas sobre productos específicos en el Sitio tienen validez durante un período de tiempo limitado y siempre que estén en stock.
ENTREGA Y TRANSPORTE
6.1
Los productos que están en stock normalmente se entregan en el plazo de días laborables indicado en el Sitio. Si no se acuerda lo contrario (por ejemplo, con relación a la reserva de productos que no estén en stock), la entrega se realiza como muy tarde en un plazo de 30 días laborables a partir de la confirmación por escrito de Arte Torero mediante la confirmación del pedido.
6.2
La hora de entrega prevista de los productos se indica en la confirmación del pedido, en la caja y/o en la página concreta del producto del Sitio. Si no se acuerda lo contrario y una entrega tarda más de 30 días laborables y ello no es culpa tuya como cliente, tienes derecho a cancelar la compra.
6.3
Si vas a recoger un paquete, lo tienes que hacer en el plazo que se indica en el aviso. El paquete normalmente lo tendrás que recoger en persona presentando una identificación válida y el número de pedido. Recibirás siempre un aviso indicándote dónde y cuándo tienes que recoger el paquete. La notificación te puede llegar por correo electrónico, correo postal o, si has indicado tu número de móvil, incluso llamándote o mandándote un SMS. Si no recoges el paquete, Arte Torero tiene derecho a cobrarte un importe por el paquete no recogido.
DERECHO DE CANCELACIÓN
7.1
Cuando compres productos en el Sitio, te asiste siempre el derecho de desistimiento en un plazo de 15 días. Esto significa que tienes derecho a devolver tu compra indicándoselo a Arte Torero en un plazo de 15 días desde el momento en que tu representante o tú hayáis recibido el producto encargado (plazo de desistimiento).
7.2
En los casos de pedidos de productos para los que no sea aplicable el derecho de desistimiento, te facilitaremos información clara al respecto. Si un producto se ha sellado, no podrás romper el sellado si quieres ejercer tu derecho de desistimiento. El derecho de desistimiento termina, por lo tanto, cuando rompes el sellado.
7.3
Si deseas devolver tu compra deberás, antes de que se agote el período de desistimiento, enviar un mensaje claro y preciso a Arte Torero. En el mensaje deberás indicar tu nombre, dirección y cualquier otro dato relevante, por ejemplo, el número del pedido, el número de la factura y el nombre del producto.
7.4
Cuando ejerzas el derecho de desistimiento, pagarás los gastos de devolución y asumes la responsabilidad del estado del producto después de haberlo recibido y también durante el transporte de retorno. El producto se deberá enviar de vuelta dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha en la que se envió el mensaje sobre el ejercicio del derecho de desistimiento a Arte Torero. El producto se deberá enviar bien embalado, en buen estado y en la caja original. Las devoluciones se realizarán a Arte Torero de acuerdo con los métodos y los procedimientos que se indican en el Sitio.
7.5
Cuando devuelvas tu compra, Arte Torero te reintegra el importe que hayas pagado por el producto, incluidos los gastos de envío, a excepción de los posibles gastos de envío añadidos como consecuencia de que hayas elegido alguna otra forma de envío que no sea el envío estándar que ofrece Arte Torero. Cuando se devuelve parte de un pedido, no se abonan los gastos de envío. De la cantidad que hay que devolver, Arte Torero tiene derecho a deducir un importe que equivalga a la pérdida de valor del producto, en comparación con el valor original del mismo, siempre y cuando dicha pérdida de valor sea el resultado de que hayas manipulado el producto más de lo necesario como para garantizar sus características o funciones.
7.6
Arte Torero paga el importe lo antes posible, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en la que Arte Torero recibió el mensaje sobre el ejercicio de derecho de desistimiento. Sin embargo, Arte Torero puede esperar a realizar la devolución del pago hasta haber recibido el producto o hasta que demuestres que lo has enviado de vuelta, por ejemplo, con el resguardo del envío. La devolución del pago se te hará a través de la forma de pago que hayas elegido, siempre y cuando no se haya acordado otra cosa y no haya restricciones para dicha devolución del pago.
ENLACES
8.1
Arte Torero puede incluir enlaces a otros sitios web que no están bajo el control de Arte Torero y sitios web que no están bajo el control de Arte Torero pueden incluir enlaces al Sitio. A pesar de que Arte Torero intenta garantizar que solo se incluyan enlaces a sitios web que compartan la normativa en materia de seguridad y de datos de carácter personal de Arte Torero de acuerdo con la Política de confidencialidad, Arte Torero no asume ninguna responsabilidad por la protección o la privacidad de la información o los datos de carácter personal que facilites en otros sitios web. Tienes que actuar con prudencia y leer la normativa en materia de protección de datos de carácter personal del Sitio actual.
FUERZA MAYOR
9.1
Arte Torero no asume ninguna responsabilidad por retrasos ocasionados por circunstancias sobre las cuales Arte Torero no tiene control como pueden ser, por ejemplo, conflictos laborales generalizados, condiciones climáticas extremas, guerra, incendios, la caída de rayos, ataques terroristas, cambios en la normativa gubernamental, problemas técnicos, averías en las conexiones eléctricas, telefónicas o de datos u otras comunicaciones, así como averías o retrasos en los servicios de los subcontratistas como consecuencia de las circunstancias que se han indicado aquí. Estas circunstancias constituirán la base para la exención de responsabilidad por daños y perjuicios y otras consecuencias. En caso de que se produjese alguna situación de ese tipo, Arte Torero te informará al principio o al final del plazo de la situación en cuestión. En caso de que las circunstancias se hayan alargado más de dos meses, Arte Torero y Tú tendréis derecho a cancelar la compra con efecto inmediato.
MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES
10.1
Arte Torero se reserva el derecho a realizar modificaciones en estas Condiciones cuando lo considere oportuno. Todas las modificaciones de estas Condiciones se publicarán en el Sitio. Las modificaciones entrarán en efecto desde el momento en el que hayas aceptado las Condiciones (con relación a una nueva compra o cuando visite el Sitio) o, de manera alternativa, 30 días después de que Arte Torero te haya informado sobre las mismas. Por lo tanto, Arte Torero te recomienda que estés al tanto del Sitio de manera periódica, para estar informado de posibles cambios de las Condiciones.
NULIDAD
11.1
En caso de que un tribunal judicial, administrativo o arbitral competente resuelva que alguna de las disposiciones de estas Condiciones es nula o no ejecutable, la disposición cuestionada y el resto de las disposiciones seguirán estando vigentes y siendo ejecutables hasta donde lo permita la legislación pertinente. Las estipulaciones que se consideren nulas o que no se puedan ejecutar se sustituirán por orientaciones jurídicas y asesoramiento relevantes.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y CONFLICTOS
12.1
Los conflictos se resolverán en un principio mediante consenso después de tratarlos con el Servicio de atención al cliente de Arte Torero.
12.2
En caso de que los conflictos no se puedan resolver mediante consenso con el Servicio de atención al cliente de Arte Torero, puedes presentar una queja directa en línea a través de la plataforma de la Comisión Europea para la intermediación en conflictos, que encontrarás en el siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr. En caso de que presentes una queja a través de esa plataforma, tu asunto se reenviará automáticamente al órgano para la resolución de conflictos responsable en el ámbito nacional que corresponda. Este órgano de resolución de conflictos se pondrá en contacto con nosotros después e intentaremos resolver el conflicto sin tener que acudir a juicio. En caso de producirse posibles conflictos, Arte Torero acatará la decisión del ARN o del órgano para la resolución de conflictos equivalente.