TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
ASPECTOS GENERALES
1.1
Las presentes condiciones generales (las «Condiciones») serán aplicables cuando tú, como consumidor (en adelante, «tú»), realices un pedido a través de la web www.artetorero.es y sus páginas relacionadas (el «Sitio»). El contrato se formaliza entre Arte Torero, con NIF DE 336402169 (en adelante, «Arte Torero»), y tú. En el Sitio podrás encontrar información detallada y otra información sobre Arte Torero. Estas Condiciones solo son aplicables a consumidores que realicen pedidos a través del Sitio.
1.2
Para poder realizar un pedido en el Sitio, debes tener 18 años. Arte Torero no acepta compras a crédito realizadas por menores de 18 años. Arte Torero se reserva el derecho a denegar o modificar tu pedido en casos concretos (por ejemplo, si los datos indicados son incorrectos o si existe un impago previo).
1.3
Arte Torero se reserva el derecho a interrumpir la venta y no garantiza la ausencia de errores en el Sitio, incluyendo, a modo de ejemplo, errores en imágenes, erratas, errores en la descripción del producto o en sus especificaciones técnicas, precios incorrectos o ajustes de precios (por ejemplo, derivados de cambios de proveedores o fluctuaciones de divisas), así como información incorrecta sobre la disponibilidad de stock. Arte Torero podrá corregir dichos errores y modificar o actualizar la información cuando lo estime oportuno.
Si se hubiera indicado un precio erróneo para un producto ya pedido, Arte Torero te informará y quedará a la espera de tu confirmación del precio corregido antes de continuar con el pedido.
Las imágenes del Sitio tienen carácter meramente ilustrativo y no se garantiza que reflejen el aspecto exacto del producto. Arte Torero no asume responsabilidad por información del Sitio que proceda de terceros.
1.4
El Sitio, así como todo el contenido incluido en él, es propiedad de Arte Torero. La información está protegida, entre otras normas, por las leyes de propiedad intelectual y de mercado. Esto significa que marcas, nombres comerciales, nombres de productos, imágenes, así como elementos gráficos, diseño y maquetación, además de la información sobre productos, servicios y otros contenidos, no pueden copiarse ni utilizarse sin autorización escrita de Arte Torero.
CONTRATO Y REALIZACIÓN DE PEDIDOS
2.1
Para realizar una compra a través del Sitio, debes aceptar estas Condiciones. Al aceptarlas, te comprometes a cumplirlas en su totalidad, y confirmas haber leído la información sobre protección de datos personales, prestando tu consentimiento para el uso de dichos datos y de las cookies conforme a la Política de privacidad de Arte Torero, disponible en el Sitio.
2.2
El contrato de compraventa se formaliza en el momento en que Arte Torero confirma tu pedido y tú recibes la confirmación por correo electrónico. Arte Torero te ruega que conserves dicha confirmación para posibles comunicaciones con el Servicio de atención al cliente.
Puedes cancelar tu pedido hasta el momento en que haya sido confirmado por Arte Torero. En caso de cancelación, Arte Torero te devolverá todas las cantidades abonadas en relación con el pedido (incluidos, en su caso, los importes cargados por tu entidad emisora o proveedor de pago).
DATOS DEL CLIENTE
3.1
Al registrar tu cuenta de usuario y/o realizar un pedido, se te solicitarán determinados datos personales. Confirmas que los datos facilitados son veraces y completos, y asumes la responsabilidad derivada de haber indicado datos incorrectos. En la Política de privacidad de Arte Torero encontrarás información sobre el tratamiento de tus datos personales.
3.2
Te comprometes a que ninguna otra persona utilice tus credenciales de inicio de sesión. No debes revelar tu nombre de usuario ni tu contraseña a personas no autorizadas y te asegurarás de que ambos se conserven de forma que terceros no autorizados no puedan acceder a esa información. Si sospechas que alguien ha accedido a tu contraseña, deberás notificarlo a Arte Torero de inmediato. Serás responsable de las compras realizadas con tus credenciales si no efectúas dicha notificación.
3.3
Si Arte Torero sospecha que estás haciendo un uso indebido de tu cuenta o de tus credenciales, o que incumples estas Condiciones, podrá darte de baja. Arte Torero también podrá proporcionarte nuevas credenciales de acceso.
PRECIOS, GASTOS Y PAGO
4.1
En el momento del pago se aplicarán los precios indicados en el Sitio. Los precios se muestran en euros e incluyen impuestos. Los precios no incluyen los gastos de pago ni de envío, que se indicarán por separado.
4.2
Puedes pagar mediante los métodos indicados en el Sitio. Arte Torero tiene derecho a recibir el pago en el momento de la realización del pedido. Arte Torero se reserva el derecho a no ofrecer siempre todos los métodos de pago o a sustituir un método si, por cualquier motivo, el elegido no estuviera disponible en el momento de la compra. En el Sitio se indicarán, en su caso, las limitaciones aplicables a los métodos de pago.
PROMOCIONES Y OFERTAS
5.1
Arte Torero podrá ofrecer promociones en el Sitio que, durante su vigencia, contengan condiciones más favorables que las previstas en estas Condiciones (por ejemplo, relativas al pago o a una ampliación del derecho de desistimiento). Dichas condiciones más favorables serán aplicables durante el período de validez de la promoción y únicamente a los productos a los que se refieran. Arte Torero se reserva el derecho a cancelar promociones cuando lo estime oportuno. Una vez finalizada o cancelada la promoción, se aplicarán estas Condiciones sin modificación. Las ofertas sobre productos específicos tienen validez durante un período limitado y siempre que exista stock.
ENTREGA Y TRANSPORTE
6.1
Los productos en stock se entregan normalmente dentro del plazo (en días laborables) indicado en el Sitio. Salvo pacto en contrario (por ejemplo, en reservas de productos sin stock), la entrega se realizará, como máximo, en un plazo de 30 días laborables desde la confirmación del pedido por escrito por parte de Arte Torero.
6.2
La fecha estimada de entrega se indica en la confirmación del pedido, durante el proceso de compra y/o en la página del producto. Si no se acuerda lo contrario y la entrega se retrasa más de 30 días laborables por causas no imputables a ti, tendrás derecho a cancelar la compra.
6.3
Si debes recoger un paquete, deberás hacerlo dentro del plazo indicado en el aviso. Normalmente tendrás que recogerlo personalmente, presentando una identificación válida y el número de pedido. Recibirás un aviso indicando dónde y cuándo debes recogerlo, por correo electrónico, correo postal o, si has facilitado tu número de móvil, por llamada o SMS. Si no recoges el paquete, Arte Torero podrá cobrar un importe por los costes asociados al paquete no recogido.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
7.1 Derecho de desistimiento (Widerrufsrecht)
El derecho de desistimiento se regula por el Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), en particular por el § 355 BGB y el § 312g BGB, aplicables a contratos a distancia y fuera de establecimientos comerciales (como el comercio electrónico). Como cliente de Arte Torero, tienes derecho a desistir del contrato de compra de productos en un plazo de 14 días naturales a partir del día en que tú o un tercero autorizado por ti (distinto del transportista) reciba el producto.
7.2 Ejercicio del desistimiento
Para ejercer tu derecho de desistimiento, deberás notificar tu decisión de cancelar la compra mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico) dentro del plazo de 14 días naturales.
7.3 Consecuencias del desistimiento y reembolso
Si decides desistir del contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los costes de entrega estándar (si correspondieran), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de desistir del contrato.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que empleaste en la transacción inicial, salvo que hayas acordado expresamente lo contrario. No se te cobrará ningún cargo como consecuencia del reembolso.
7.4 Devolución de los productos
Deberás devolver los productos a más tardar en un plazo de 14 días desde la notificación de tu desistimiento. Los productos deberán devolverse en su estado original, sin daños ni signos de uso, y en su embalaje original, en la medida de lo posible.
7.5 Costes de devolución
Los costes directos de devolución correrán a cargo del comprador, salvo que la devolución se deba a un error o defecto del producto, en cuyo caso Arte Torero asumirá los gastos de devolución.
7.6 Exclusiones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los siguientes productos:
Artículos personalizados o hechos a medida según tus especificaciones (por ejemplo, obras de arte personalizadas).
7.7 Devoluciones parciales por estado no original
En determinados supuestos, el reembolso podrá ser parcial (por ejemplo, hasta el 50%), si procede, cuando el artículo:
no se devuelva en su embalaje o estado original,
presente daños o signos de uso, o
le falten piezas,
siempre que lo anterior no sea imputable a un error de Arte Torero.
7.8 Procedimiento para iniciar una devolución
Para iniciar el proceso de desistimiento/devolución, contacta con nosotros en: info@artetorero.es, indicando tu número de pedido y, si lo deseas, el motivo (opcional). Una vez recibida tu solicitud, te facilitaremos las instrucciones para la devolución.
7.9 Formulario de desistimiento
A la atención de Arte Torero
Dirección: Hintere Grabenstraße 25, 72070 Tübingen, Deutschland
Correo electrónico: info@artetorero.es
ENLACES
8.1
Arte Torero puede incluir enlaces a sitios web de terceros que no están bajo su control. Asimismo, sitios web de terceros pueden incluir enlaces al Sitio. Aunque Arte Torero procura enlazar únicamente a sitios que mantengan estándares adecuados de seguridad y privacidad coherentes con su Política de privacidad, no asume responsabilidad por la protección, privacidad o tratamiento de datos personales en dichos sitios de terceros. Debes actuar con prudencia y leer la política de protección de datos del sitio que visites en cada momento.
FUERZA MAYOR
9.1
Arte Torero no asume responsabilidad por retrasos ocasionados por circunstancias fuera de su control, como, por ejemplo, conflictos laborales generalizados, condiciones climáticas extremas, guerra, incendios, caída de rayos, ataques terroristas, cambios normativos, problemas técnicos, averías en conexiones eléctricas, telefónicas o de datos u otras comunicaciones, así como averías o retrasos en los servicios de subcontratistas derivados de dichas circunstancias. Estas circunstancias constituirán causa de exención de responsabilidad por daños y perjuicios u otras consecuencias. En caso de que se produzca una situación de este tipo, Arte Torero te informará tan pronto como sea razonablemente posible. Si las circunstancias se prolongan más de dos meses, Arte Torero y tú tendréis derecho a cancelar la compra con efecto inmediato.
MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES
10.1
Arte Torero se reserva el derecho a modificar estas Condiciones cuando lo considere oportuno. Las modificaciones se publicarán en el Sitio. Entrarán en vigor desde el momento en que aceptes las Condiciones (en una nueva compra o cuando visites el Sitio) o, alternativamente, 30 días después de que Arte Torero te haya informado sobre ellas. Arte Torero recomienda revisar el Sitio periódicamente para estar al tanto de posibles cambios.
NULIDAD
11.1
Si un tribunal judicial, administrativo o arbitral competente declarase nula o no ejecutable alguna disposición de estas Condiciones, dicha disposición y el resto de las Condiciones seguirán vigentes y serán ejecutables en la medida permitida por la legislación aplicable. Las estipulaciones declaradas nulas o no ejecutables se sustituirán por disposiciones legales aplicables que se aproximen, en la mayor medida posible, a la finalidad original.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y CONFLICTOS
12.1
Los conflictos se intentarán resolver, en primer lugar, de forma amistosa, tras contactar con el Servicio de atención al cliente de Arte Torero.
12.2
Si el conflicto no pudiera resolverse de forma amistosa, podrás acudir a mecanismos de resolución alternativa de litigios (ADR) y consultar el listado de organismos competentes a través de la información facilitada por la Comisión Europea en su portal de “Consumer Redress in the EU” (Redress del consumidor en la UE).